Yves Rocher a intégré depuis un an le canal mobile au sein de sa stratégie de marketing relationnel. Après quelques tests concluants en 2007, la marque décide de lancer une campagne d’envergure. Cette opération a pour objectif :

Améliorer l’efficacité des mailings de prospection
Optimiser le coût et la qualité du service client
Développer la fidélité et [...]