A l’occasion de ses 20 ans, l’enseigne de parfumerie, Marionnaud, a mené une vaste campagne promotionnelle vers lés téléphones mobiles de ses clientes. Conçu et gérée par l’agence Apocope, le dispositif marketing mobile intégré cooponing, push (SMS, MMS, Wap Push) et Internet mobile (Gallery, i-mode).

« 20 ans qu’on s’M »

La campagne marketing anniversaire de Marionnaud avait pour objectif de générer du trafic dans les parfumeries et de faire connaître le nouveau site Internet mobile. L’opération a été lancée par l’envoi d’un coupon cadeau à une sélection de 100 000 numéros de téléphones opt in qualifiés géographiquement depuis la base de clients Marionnaud porteurs de la carte de fidélité.

Le format du message a été adapté en fonction des capacités du mobile de chaque client ciblé pour en optimiser l’impact : message simple (SMS) ou message multimédia (MMS)

Le jeu concours MMS avec SFR

Marionnaud et SFR se sont associés pour offrir aux clients SFR équipés d’un mobile Vodafone Live, une expérience unique de shooping interactif. Le principe est simple : la cliente se rend dans une boutique Marionnaud de son choix et photographie avec son mobile le produit de beauté de « ses rêves ». En un clic, il suffit d’envoyer la photo par MMS à PromosLive SFR puis un tirage au sort a désigné l’heureuse gagnante qui a reçu le cadeau gratuitement !

Les résultats de la campagne marketing « 20 ans qu’on s’M » :

  • 80% des envois en texte simple (SMS)
  • 20% des envois en messages multimédias (MMS)
  • Campagne auprès de 100 000 mobiles, 88 500 on été reçus
  • 100% de taux d’ouverture
  • 5% de retour en magasin, soit 4 500 clients
  • Un millier de visite a été transformé en achat
  • 2 500 visites sur le mini site événementiel
  • Coût de la campagne : près de 100 000 euros.