Quels avantages les marques ont-elles à tirer des agents virtuels sur leur site Internet ? Cas de FNAC, Finaref, SRF et Pixmania
Depuis quelques années, vous avez sûrement dû voir apparaître des petits personnages vous accompagnant tout au long de votre visite sur un site Internet. Il s’agit en fait d’agent virtuel venant en aide à l’internaute sur des problématiques de support ou d’accompagnement. Mine de rien, cette évolution technologique n’a l’air de rien mais il s’agit [...]
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