Le marchand de matelas Matelsom, dispose d’un site e-commerce qui est considéré comme un des supports leaders de la vente de literie en ligne. Il est donc important pour la marque de capitaliser sur ce support en développant des aspects marketing propre à ce canal de communication. La société recours alors à l’affiliation pour développer ses actions e-marketing on-line grâce à son réseau de partenaires.

Market Audit

L’affiliation : une place importante dans la stratégie publicitaire de Matelsom

Pour animer son programme d’affiliation, Matelsom a fait appel aux services d’Affilinet avec lequel la société travaille depuis plus de 3 ans. Matelsom profite donc du savoir du prestataire notamment avec une nouvelle plateforme pour permettre la création de nouveaux supports publicitaires, la génération simplifiée de mini boutiques et de bannières dynamique ou encore la segmentation par sous-réseaux spécifiques ou affinitaires. Le programme d’affiliation de Matelsom se traduit par son réseau d’affiliés de près de 1 000 sites. Ces derniers sont principalement des sites bons plans (49%), des sites de cash back (18%), des comparateurs (16%) ou des annuaires (11%).

A noter que la politique de rémunération des affiliés a récemment évolué à travers un mode rémunération unifié. Les modalités de rémunération ont ainsi évoluées pour inciter l’ensemble des affiliés à assurer une visibilité et apporter de nouveaux clients au marchand. Cette nouvelle politique a aussi pour but de faire accroitre l’importance des comparateurs dont le taux de transformation est plus conséquent que l’ensemble des autres affiliés.

Un plan de communication et de publicité personnalisable

Un des autres aspects qui rend le programme d’affiliation de Matelsom dynamique et incitatif, l’importance des éléments promotionnels et personnalisables. En effet, via la plateforme d’Affilinet, de nouveaux codes de promotions sont mis à disposition mais également des jeux de bannières génériques et dédiés aux lancements de nouveaux produits. Pour ce faire, des flus XML et CSV ont aussi mis à la disposition des moteurs de shopping.

Des bannières promotionnelles ont aussi été créées afin d’améliorer la notoriété du site vis-à-vis des prospects étant donné le caractère de l’achat impulsif très peu présent sur ce secteur. Il est donc important de marquer dans les esprits des internautes l’existence et la présence de Matelsom à chaque instant au moment où le besoin de changer de matelas est le plus fort.

Des challenges sont régulièrement organisés pour motiver les affiliés afin de récompenser les meilleurs. Des compétitions se traduisent généralement par les moments forts de l’année (soldes) ou pour soutenir les périodes creuses pour le marchand de matelas.

L’affiliation est donc une technique de publicité très importante pour Matelsom qui se félicite de l’augmentation du panier moyen de ses clients généré par ce programme. Pour preuve, de 500€ en moyenne, les dépenses des internautes peuvent monter jusqu’à 700€ pour les consommateurs venus grâce aux meilleurs partenaires de la société. Matelsom est très satisfaite de son programme d’affiliation au point où ce canal serait considéré comme “rentable”.

Les chiffres de la campagnes emarketing :

  • 500 000 visiteurs / mois sur le site de Matelsom
  • Taux de transformation de 1 à 5%
  • Près de 1 000 affiliés

Coût de l’opération emarketing :
- Affiliation : 3ème poste d’investissement publicitaire après l’achat de mots-clés et l’acquisition de trafic grace aux gros moteurs de shopping.
- Part du budget publicitaire de Matelsom : Achats de mots clés : 40%, Gestion des gros comparateurs en direct : 20%, Programme d’affiliation : 10%, Autres (partenaires divers, publicté …) 10%